製品保証について
当社が販売している商品は基本的に修理などのサポートを行なっているメーカー直営の日本法人がないため製品保証がございません。
そのためGEAHOLICオンランショップでは独自保証サービスである「30日間保証」を適用しております。
商品到着後30日以内の自然故障による製品不良が発生した場合は、当社にて無料交換または修理いたします。
※自然故障以外（転倒、水濡れ、落雷などによる物損故障）や当ショップ以外での購入品は対象外となります。
※交換対応か修理対応かはお客様が選ぶことはできません。
※保証内容の詳細は「30日間保証について」をご確認ください。
30日間保証の適用希望の方はお問い合わせからご連絡ください。
初期不良に関しては「キャンセル・返金・交換について」をご確認ください。
【当サイト限定】GODOX製品についてはさらに保証が追加されます
GODOX製品に関しては、お客様により良いサービスを提供させていただきたいという思いから
「30日間保証」を１年間に延長した「GODOX特別保証」を適用しております。是非ご安心してお買い求めください。
(GEARHOLIC Amazon店・楽天店は除く）
GODOX特別保証詳細
| 購入からの期間 | 製品の種類 | 自然故障時対応 | 返送先 | 費用 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 交換・修理費 | 返送先までの送料・諸経費 | 交換・修理品の送料・諸経費 | ||||
| 30日以内 | 全てのGODOX製品 | 交換または修理 | 日本国内 | 無料 | お客様ご負担 | 無料 |
| 31日〜1年以内 | アクセサリー製品を除く全てのGODOX製品 | 交換または修理 | 日本国内 | 無料 | お客様ご負担 | 無料 |
| 1年以降 | アクセサリー製品を除く全てのGODOX製品 | 修理 | 中国深圳 | お客様ご負担 | お客様ご負担 | お客様ご負担 |
※通常の「30日間保証」に下記を加えた条件のもと、上記の表に記載の保証をさせていただきます。
※バッテリーや発光管、ブラケットなどの消耗品の使用過多による使用不可・故障については保証できません。
※アクセサリー製品の保証期間は購入日から1ヶ月以内となります。アクセサリー製品とはソフトボックス、カラーフィルター、マウントアダプター、ブラケットおよびバッテリー単体商品、発光菅単体商品などです。
※国内返送先や中国深圳返送先は交換・修理受付時にお知らせいたします。