キャンセル・返金・交換について

代金の返金・商品の交換は受け付けておりません。

ただし、商品が明らかな不良品であると認められるなどの場合は、当社に対し、商品の受領日の翌日を初日とする７日以内に、「注文番号」と「不良品であることの具体的な理由」を記載したメールをinfo@gear-holic.comに送信いただくか、もしくはお問い合わせ窓口からお問い合わせいただき、その内容が当社に到達した場合に限り、返品又は交換の申請が可能です。

その他、詳しい返金・交換の条件につきましては返金ポリシーをご確認ください。

また、当ショップは海外からの輸入品を扱う性質上、輸送の際に、梱包・パッケージ・外箱・袋等にキズ・破れ・潰れ・汚れ・欠け等が生じる場合がございますが、商品自体が使用不可でない場合は代金の返金・商品の交換の対象外となります。